¿Cuándo volverá todo a la normalidad? ¡Nunca!

¿CuÁndo volverá todo a la normalidad_ ¡nunca!

En este momento, a menudo me preguntan cuándo toda esta crisis del Coronavirus “terminará” y todo volverá a la normalidad.  Mi respuesta: nunca.  Hay momentos históricos en los que el futuro cambia de dirección.  Los llamamos bifurcaciones.  O crisis profundas.  Estos tiempos son ahora.

El mundo tal como lo conocemos se está disolviendo. Pero detrás de esto viene un mundo nuevo, cuya formación podemos imaginar al menos.  Para esto, me gustaría ofrecerte un ejercicio con el que hemos tenido buenas experiencias en los procesos de visión en las empresas. Trataremos de visualizar nuestro futuro cercano y en base a eso, adaptaremos nuestra actitud de hoy para alcanzar ese futuro imaginado. ¿Qué te parece?

Imaginemos una situación en septiembre de 2020:

Estamos sentados en un café callejero en una gran ciudad. Hace calor y la gente se mueve de nuevo en la calle. ¿Se mueven de manera diferente? ¿Es todo igual que antes? ¿Saben el vino, el cóctel y el café como solían hacerlo, como antes del Coronavirus? ¿O saben incluso mejor?

Mirando hacia atrás, hacia marzo y abril del 2020, ¿de qué estaremos sorprendidos en septiembre de este mismo año?

Nos sorprenderán los sacrificios sociales que tuvimos que hacer. Nos sorprenderá el aislamiento. Nos sorprenderá nuestra adaptabilidad al cambio. De repente, disfrutamos de la comida nuevamente, de los amigos, de las reuniones, del aire libre. Paradójicamente, la distancia física que el virus forzó también creó una nueva cercanía. Conocimos a personas que nunca hubiéramos conocido de otra manera.  Contactamos a viejos amigos con más frecuencia, fortaleciendo los lazos que se habían aflojado y aflojado. Las familias, los vecinos, los amigos se han acercado y, a veces, incluso han resuelto conflictos ocultos. La cortesía social que antes extrañábamos cada vez va más en aumento. 

Ahora, en septiembre de 2020, hay un estado de ánimo completamente diferente en los partidos de fútbol que en marzo y abril, cuando había mucha rabia masiva. Nos preguntamos por qué es así.

Nos sorprenderá la rapidez con que las técnicas digitales se han internalizado y pasado a ser parte de nuestra cultura. La teleconferencia y la videoconferencia, a la que la mayoría siempre se habían resistido, resultaron ser bastante prácticas y productivas. Los maestros aprendieron mucho sobre la enseñanza por internet. La oficina en el hogar se convirtió en algo natural para muchos, incluida la improvisación y el malabarismo del tiempo que conlleva. Los padres pasaron más tiempo con los hijos. Dejamos de planificar tanto para disfrutar el presente. 

Al mismo tiempo, algunas cosas culturales aparentemente obsoletas experimentaron un renacimiento. De repente ya no mandas mensajes todo el día sino que preferís ver a tus amigos. Ahora preferís personas reales. El virus generó una nueva cultura de largas conversaciones sin una segunda pantalla, una cultura de salir a comer sin mirar el celular. Los “mensajes” en sí mismos de repente tomaron un nuevo significado. Realmente te comunicaste de nuevo. Esto creó una nueva cultura de accesibilidad y de compromiso.

Las personas que vivían en un ritmo constante de trabajo y stress, incluidos los jóvenes, de repente salieron a caminar (una palabra que anteriormente era una palabra extranjera).  Leer libros de repente se convirtió en un culto. Los reality shows de repente parecían incómodos. Toda la basura trivial, la basura del alma infinita que fluyó a través de todos los canales de televisión. No, no desapareció por completo. Pero está perdiendo valor rápidamente.

Nos sorprenderá que se hayan encontrado medicamentos que aumentaron la tasa de supervivencia. Esto redujo la tasa de mortalidad y el Coronavirus se convirtió en un virus con el que solo tenemos que lidiar, al igual que la gripe y muchas otras enfermedades. El progreso médico ayudó. Pero también aprendimos que el factor decisivo no fue tanto la tecnología, sino el cambio en el comportamiento social.  El factor decisivo fue que la gente eligió permanecer solidaria y constructiva a pesar de las restricciones radicales, y de las diferencias políticas y culturales. La empatía ha aumentado. La tan preciada inteligencia artificial, que se creía que era capaz de resolver todo, solo ha tenido un efecto limitado en el Coronavirus.

Esto ha cambiado la relación entre tecnología y cultura. Antes de la crisis, la tecnología parecía ser la panacea, la portadora de todas las utopías. Nadie, o solo unas pocas personas duras, todavía creen en la gran redención digital de hoy. La gran exageración tecnológica ha terminado. Nuevamente estamos volviendo nuestra atención a las preguntas humanas: ¿Qué es el hombre? ¿Qué somos el uno para el otro? La humanidad empezó a mirar a Dios otra vez. 

Nos asombra ver cuánto humor y humanidad surgió realmente en los días del virus. Nos sorprenderá hasta qué punto la economía podría reducirse sin que ocurra algo como el “colapso”, que se invocó antes de cada pequeño aumento de impuestos y cada intervención gubernamental. Aunque hubo un “abril negro”, una profunda recesión económica y una caída del 50% en el mercado de valores, a pesar de que muchas empresas se declararon en quiebra, se redujeron o mutaron en algo completamente diferente, nunca llegó a cero. Como si la economía fuera un ser que respira y que también puede adormecer o dormir e incluso soñar.

Hoy en septiembre de 2020, hay una economía global nuevamente.

Lidiar con el presente a través de un salto hacia el futuro

¿Por qué este tipo de futuro parece tan irritantemente diferente del pronóstico clásico? Esto está relacionado con las propiedades específicas de nuestro sentido del futuro. Cuando miramos “hacia el futuro”, en su mayoría solo vemos los peligros y problemas “que vienen hacia nosotros” que se acumulan en barreras insuperables. Como una locomotora que sale del túnel que nos atropella.  Esta barrera del miedo nos separa del futuro. Es por eso que los futuros de horror son siempre los más fáciles de representar.

Por otro lado, cuando hacemos este ejercicio en el que nos incluimos a nosotros mismos, incluimos nuestro cambio interno en el cálculo del futuro. Nos conectamos internamente con el futuro, y esto crea un puente entre hoy y mañana.  Se crea una “mente futura”. Si lo haces bien, se crea algo como “inteligencia futura”. Somos capaces de anticipar no solo los “eventos” externos, sino también las adaptaciones internas con las que reaccionamos ante un mundo cambiado.

Eso se siente muy diferente de un pronóstico que siempre tiene algo muerto, estéril en su carácter apocalíptico. Dejamos la rigidez del miedo y volvemos a la vitalidad que pertenece a cada futuro verdadero.

Todos conocemos la sensación de superar con éxito el miedo. Cuando vamos al dentista para recibir tratamiento, estamos preocupados con mucha anticipación. Perdemos el control antes de sentarnos en la silla del dentista y duele antes de que duela. Al anticipar este sentimiento, aumentamos nuestros miedos que pueden abrumarnos por completo. Sin embargo, una vez que hemos sobrevivido al procedimiento, hay una sensación de victoria: el mundo se ve joven y fresco nuevamente y de repente estamos llenos de entusiasmo por la acción.

Enfrentar significa ponerse de frente. Neurobiológicamente, la adrenalina es reemplazada por dopamina, un tipo de medicamento endógeno para el futuro. Mientras que la adrenalina nos lleva a huir o luchar (que no es realmente productivo en la silla del dentista, ni en la lucha contra el Coronavirus), la dopamina abre nuestras sinapsis cerebrales: estamos entusiasmados con lo que está por venir, curiosos, previsores.  Cuando tenemos un nivel saludable de dopamina, hacemos planes, tenemos visiones que nos llevan a la acción prospectiva.

Sorprendentemente, muchos experimentan exactamente esto en la crisis del Coronavirus. Una pérdida masiva de control de repente se convierte en una verdadera intoxicación de lo positivo.  Después de un período de desconcierto y miedo, surge una fuerza interior.  El mundo “termina”, pero en la experiencia de que todavía estamos allí, surge una especie de ser nuevo.

En medio del cierre de la civilización, corremos por bosques o parques, o por espacios casi vacíos.  Pero esto no es un apocalipsis, sino un nuevo comienzo.

Así es como resulta: el cambio comienza como un patrón cambiado de expectativas, percepciones y conexiones mundiales. A veces es precisamente la ruptura con las rutinas, lo familiar, lo que libera nuestro sentido del futuro nuevamente.  La idea y la certeza de que todo podría ser completamente diferente, incluso mejor.

La ciencia también experimentó un renacimiento asombroso. Los virólogos y epidemiólogos se convirtieron en estrellas de los medios, pero también médicos y enfermeros, maestros, policías. En los medios, los filósofos, sociólogos, psicólogos y antropólogos “futuristas”, que anteriormente estaban al margen de los debates polarizados, recuperaron su voz y peso.

Sin embargo, las fake news perdieron rápidamente valor.  Las teorías de conspiración también parecían de repente tendenciosas.

Los portadores de esperanza serán los líderes del mañana.

Un virus como acelerador de la evolución.

El nuevo mundo después del Coronavirus, surge de la interrupción de la megatendencia de la conectividad.  Política y económicamente, este fenómeno también se llama “globalización”.  La interrupción de la conectividad, a través del cierre de fronteras, separaciones, ejecuciones hipotecarias, cuarentenas, no conduce a la abolición de las conexiones. Pero sí las limita.

El mundo por venir apreciará la distancia nuevamente, y esto hará que la conexión sea más cualitativa.  La autonomía y la dependencia, apertura y cierre, se reequilibran. Esto puede hacer que el mundo sea más complejo, pero también más estable.

Cada crisis profunda deja una historia, una narrativa que apunta lejos en el futuro.  Una de las visiones más fuertes dejadas por el Coronavirus son los italianos que hacen música en los balcones. La segunda visión nos la envían imágenes satelitales que muestran de repente las áreas industriales de China e Italia libres de smog. En 2020, las emisiones humanas de CO2 caerán por primera vez.

Si un virus puede hacer eso, ¿podemos hacerlo nosotros también? Quizás el virus era solo un mensajero del futuro. Su mensaje drástico es: la civilización humana se ha vuelto demasiado densa, demasiado rápida, sobrecalentada. Está corriendo demasiado en una determinada dirección en la que no hay futuro.

Pero puede reinventarse.

Y lo estamos haciendo.

Reinicio del sistema.

¡Cálmate!

¡Música en los balcones!

Así es como funciona el futuro.

Escrito por Matthias Horx

Traducción adaptada por Selene Amador

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